长春快递开始备战双十一,好消息是价格没涨

ZAKER吉林 2018-11-08

派件费集体上涨,临时招聘快递员 ……" 双十一 " 临近,各大快递公司迎来业务高峰期,省邮政管理局预测,我省双 11 期间的快递进出港业务总量将达到 3800 —— 4000 万件。11 月 6 日,新文化报 · ZAKER 吉林记者对省内部分快递运转中心进行走访,各家公司已经进入紧张的备战状态。今年已经是第 10 个 " 双十一 ",对血多消费者来说往年快递堆积如山的情景仍历历在目,但今年各家快递公司老总却显?#26757;?#24120;从容。多位快递公司负责人表示,由于增加人力、车辆和自动分拣设备,今年快递服务质量将得到全面提高,而且本地消费者快递成本也不会增加。

快递公司人员增长 50%

机器轰鸣,传送带两侧几十名快递员正在埋头分拣。" 到了双十一这些快递员肯定忙不过来。" 中通快递吉林运营经理栗学丰告诉新文化报 · ZAKER 吉林记者,公司新招 150 名快递员,这?#25945;?#27491;在进行岗前培训。吉林运营中心负责全省的快递分拣派送,去年双十一快递峰值到达 50 万件,而今年预计达到 80 万件,必须新增足够人手分担。" 目前中心一线工人有 400 人,预?#39057;?13 日派送高峰时一线员工将达到 600 人,如果?#34892;?#35201;的话还会增加些临时工。" 中通转运中心梁伟经理说。

每年临到 " 双十一 " 时都是收派压力最大的时候,大量招人培训工作成为各大快递公司的一个严峻课题。据了解,?#28072;?#38463;里巴巴 CEO 张勇预计,今年今年仅天猫的包裹数量可能会超过 10 亿个。而且省邮政管理局预测,我省双 11 期间的快递进出港业务总量将达到 3800 到 4000 万件,单日峰值可能超过 500 万件,?#28909;?#24180;同期增长 40% 以上。

申通快递转运中心经理曲晓?#20004;?#32461;,该公司现在每天进出港快递有 30 万件左右,预计 " 双十一 " 将最高 75 万到 80 万件。因此公司 10 月份就开始招人,一线员工从 200 人增加到 300 人。由于新员工大多是秋收后返城务工人员,对快递工作都不是很了解,因此公司现对他们进行岗前集中培训,现场再由老员工带新员工,一对一的形式熟悉工作流程,班组长每天还要开例会进行培训。一旦发现野蛮分拣,严格进行处罚。

为了让快递员安心工作,后勤保障很重要。" 双十一期间员工都会住在车间,为了给员工更多温暖和关?#24120;?#26202;餐夜宵有四菜一汤,甚至有水果和酸奶。" 圆通快递吉林营运负责人谢枝良笑着说。据圆通快递预计,我省快递峰值出现在 15、16、17 日三天,公司 15 日预?#39057;?#23703; 75 万,16 日预?#39057;?#23703; 80 万,17 日预?#39057;?#23703; 79 万件,比平常增长 100%,出港在 12 万到 15 万件之间,增长近 50%。为了有充足的人员完成分拣,公司最近新招聘了 200 人。

自动化逐渐取代人力

尽管快递员人数的增加提高了工作效率,但不断?#36153;?#24555;递公司的利润空间,自动化设备代替传统手工操作,才是快递业发展的趋势。

新文化报 · ZAKER 吉林记者看到,各家快递公司都增加了自动化设备的投入。" 桂林一部 "、" 朝阳区友谊 "…… 在圆通快递运营中心,一条新全自动分拣设备传递正在高速运转,设备全部电脑控制,工人只需把快递放到传送带上,一个个快递就直接传送到各快递网点的袋子中,随时准备装车运走。据了解,这套设备每小时可以分拣快递 4 万件,流水线上只有二十几名员工。每天工作 20 小时,可分拣快递 60 万件。" 去年‘双十一’只有一套?#20146;?#21160;化设备,今年已经准备了?#25945;追亲?#21160;化设备和一套自动化设备,操作面积也从 9000 平方米,扩大达到 15000 平方?#20303;? 谢枝良介绍。

" 人工效能永远赶不上行业增幅,必须要上智能化设备。" 栗学丰说。记者看到,增加其技术和科技含量,提升其效能已经成为各家快递公司的共识,不约而同投入巨资,增强信息化系统与增加自动化设备,试图逐步摆脱人力之困。中通快递一台全自动化分拣机也在安装当中,预计一天 20 小时处理快递 80 万,今 " 年双十二 " 前夕将投入使用。申通出港分拣设备也在?#33041;?#24403;中,预计 11 月 9 日就可以投入使用。

快递公司上调派件费

双十一临近,快递行业针对派件费的集体涨价已经提前到来。中通快递从今年 10 月 1 日起启动快递费用调节机制,调整全国到上海地区的快递费用。此后,韵达、圆通、申通也向各网点发布 " 调整到达上海地区快件派费 " 通知,将各网点到达上海地区的快件派费上调 0.5 元 / 票。10 月 11 日,中通再次发布通知称,从 11 月 11 日起在全国范围启动旺季中转费和派费调节机制。具体费用调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自?#23548;是?#20917;实施。

快件派费调整是否会提高快递费?在 " 三通一达 " 等加盟式快递的商业模式中,快递公司总部只负责?#19978;?#36816;输,而前后的揽收、派件工作,一般由加盟网点负责。而快件派费,就是揽件的加盟网点向派件的网点支付的费用。

中通快递吉林运营经理栗学丰表示," 双十一 " 是快递公司最忙的时候,调价并不意味着终端快递费也会随之上调,而是根据各加盟网点的承受能力和经营情况决定。由于行业竞争激烈,调价是为了保障行业稳定。现在快递价格已经非常低,调价不会对消费者造成太大影响。

而圆通快递有关负责人介绍,调解派送费主要影响?#22987;?#21040;上海的快递,因此对消费者没有影响。

?#19994;?#22823;件成消费 " 新宠 "

今年为了争抢消费者,今年双十一各?#19994;?#21830;纷?#29366;?11 月初便开始推出各种促销活动。据顺丰数据显示,目前双 11 寄件量较高的商品类型为服装鞋帽、食品、3C 电子、家居用品和工业生产。同时通过 2016、2017、2018 年连续三年商品类?#22270;?#20214;占比来看:服装鞋帽、3C 电子、工业生产、钟表珠宝品类寄件占比略微下滑,食品、家居用品、家用电器商品类型的寄件占比呈现上升趋势。不难看出,随着消费者对大件品类商品网购信任度的提升和快递物流公司的综合服务能力的进步,使得大件品类的寄件呈上升趋势。

吉林顺丰速递有限公司总经理蒋义介绍,根据往年 " 双十一 " 期间历?#32933;?#27966;件数据来看,预?#24179;?#24180; " 双十一 " 期间的收派高峰将会从 11 月 11 日?#20013;?#33267; 11 月 20 日。11 日到 14 ?#25112;?#26159;收件高峰期,11 月 12 ?#25112;?#36798;到顶峰。而 14 日逐渐进入派件高峰期,在 16 ?#25112;?#36798;到派件峰值。

" 现在每年电商快递包裹量增长幅度都在明显放?#28023;?#35828;明消费者购物更理性。很多消费者不愿意在双十一买东西了,首先价格上并没有便宜多少,其次快递太多导致消费者收货时间延长。" 圆通快递有关负责人介绍,目前消费者存在一个误区,认为收到商品速度慢是快递公司的责任。各家快递公司每年都在增加投入,完全能够满足快递旺季运送需要。但一些电商备货不足,人手少,迟迟不能发货,而且退货率高,降低了消费者体验感,消费者也更讲究?#23548;省?/p>

建议广大消费者错峰使?#26757;?#21153;

据不完全统计,我省主要快递企业目前共有?#19978;?#36710;辆 2000 余台,用于转运、收派、投递车辆近 5000 台,分拣场地面积达到了 15 万平?#20303;?#30465;邮政管理局市场处有关负责人介绍,目前各企业纷纷新添置了自动分拣线,增加了分拣人员、派送人员和末端投递人员,调整了部分线路的运输路由和各基层网点的取件、派件频次,加强了末端网点的服务保障能力。今年力争实现 " 全网不瘫?#23613;?#37325;要节点不爆仓 " 的工作目标。

省邮政管理局提醒广大消费者:受业务量短时间内急速高量增长和以及可能到来的降雪降温天气影响,近期我省快递服务压力仍然较大。建议广大消费者错峰使?#26757;?#21153;,及时关注有关部门发布的气象信息,对双 11 期间可能出现的服务异常情况给予理解。

吉林顺丰速递有限公司总经理蒋义介绍,为保障货物安全快速到达,高峰期内快递员甚至要工作到晚上 8 点以后,所以请理解一下快递员,给他们一个微笑。

新文化报 · ZAKER 吉林记者 李德庆 郭亮 摄

编辑:?#36816;?#38634;

值班主任:高震

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